Diese Richtlinie erläutert Währung, Warenpreise, Umsatzsteuer, Versandkosten, Einfuhrabgaben, Zollabfertigung und steuerliche Unterlagen für Käufe auf cozyhousepro.com.
Sie berücksichtigt insbesondere die Richtlinie 2006/112/EG über das gemeinsame Mehrwertsteuersystem, die Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU, das Bürgerliche Gesetzbuch, die einschlägigen Informationspflichten des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche, die Preisangabenverordnung, das Umsatzsteuergesetz und die Verordnung (EU) Nr. 952/2013 zur Festlegung des Zollkodex der Union.
Zwingende Rechte nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht bleiben unberührt.
1. Wesentliche Informationen
Die folgenden Abschnitte beschreiben die Preisberechnung, steuerliche Behandlung, Versandkosten und DDP-Abwicklung. Die konkreten Beträge für Ihren Einkauf werden vor der verbindlichen Bestellung angezeigt.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für angenommene Bestellungen auf cozyhousepro.com, deren Lieferadresse in Deutschland liegt. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Prüfen Sie vor dem Bestellen, ob Lieferadresse, Rechnungsangaben und weitere Bestelldaten vollständig und korrekt sind.
3. Währung, Umsatzsteuer und Gesamtbetrag
Warenpreise und Bestellbeträge werden in Euro (€) angezeigt und abgerechnet. Die für Verbraucher ausgewiesenen Gesamtpreise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer.
Der deutsche Regelsteuersatz beträgt 19 %. Gilt für einen Artikel gesetzlich ein anderer Satz, wird die Steuer entsprechend berechnet.
Vor Ihrer Bestellung können Sie Einzelpreise, Mengen, Preisnachlässe, anwendbare Umsatzsteuer, Versandkosten und den Gesamtbetrag prüfen.
Der unmittelbar vor der verbindlichen Bestellung angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem für diesen Einkauf zu zahlenden Betrag.
4. Nachvollziehbare Preise und Kosten
Währung, Artikelpreise, Rabatte und anwendbare Kosten müssen auf Produktseiten, im Warenkorb, im Bezahlvorgang und in der Bestellbestätigung unter Berücksichtigung der konkreten Bestellung übereinstimmen.
Nach der Bestätigung werden keine zuvor nicht offengelegten verpflichtenden Zusatzkosten ergänzt.
Wird vor Vertragsschluss ein offensichtlicher Preis- oder Kostenfehler festgestellt, erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis. Sie können zu den korrigierten Bedingungen fortfahren oder vom Abschluss absehen.
Eine spätere Preisänderung führt grundsätzlich nicht zu einer einseitigen rückwirkenden Anpassung bestätigter Bestellungen. Gesetzliche Regelungen für besondere Fälle bleiben unberührt.
5. Versandkosten
Bei einem Bestellwert von 0,01 € bis einschließlich 149,98 € betragen die Versandkosten 6,99 €. Ab 149,99 € ist die Lieferung kostenfrei.
Die anwendbaren Kosten erscheinen vor Absenden der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise im Bezahlvorgang.
Nach einer Teilstornierung vor dem Versand können die Versandkosten anhand des verbleibenden Bestellwerts neu berechnet werden. Liegt dieser bei höchstens 149,98 €, können 6,99 € anfallen.
Eine solche Anpassung wird Ihnen vor Abschluss der Teilstornierung mitgeteilt.
6. Lieferung nach dem DDP-Modell
Angenommene Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland werden nach dem DDP-Modell abgewickelt. Dabei werden die anfallenden Einfuhrabgaben im Rahmen der vereinbarten Lieferung übernommen.
Je nach Vorgang umfasst die Abwicklung Ausfuhr- und Einfuhrformalitäten, Zölle, Einfuhrsteuern, Abfertigungskosten sowie erforderliche Handels- und Zollunterlagen.
Auch Abgaben für geringwertige Sendungen oder andere Einfuhrkategorien werden nach dieser Kostenregelung behandelt, soweit sie tatsächlich anfallen.
Die entsprechenden Kosten sind im vor Bestellbestätigung angezeigten Gesamtbetrag enthalten. Bei der Zustellung werden Ihnen diese Einfuhr- und Abfertigungskosten nicht zusätzlich berechnet.
7. Zollformalitäten und Mitwirkung des Empfängers
Eine eigenständige Einfuhrabfertigung durch den Empfänger ist normalerweise nicht erforderlich.
In besonderen Fällen können Versanddienste, Zollvertretungen oder Behörden notwendige Angaben verlangen. Dazu gehören beispielsweise die Bestätigung von Name und Lieferanschrift, erreichbare Kontaktdaten, ergänzende Zustellhinweise oder gesetzlich erforderliche Dokumente.
Bitte stellen Sie die angemessen erforderlichen Informationen bereit. Logistik- oder Zollpartner können die Durchführung der Formalitäten unterstützen.
Eine solche Anfrage ändert die vereinbarte Übernahme von Zöllen, Einfuhrsteuern und Abfertigungskosten nicht.
Verzögerungen durch Kontrollen oder fehlende notwendige Angaben werden nach den Versandbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Regeln behandelt.
8. Handels- und Zollunterlagen
Die für Ausfuhr, Beförderung und Einfuhr erforderlichen Unterlagen werden entsprechend der Warenart und den einschlägigen Vorschriften vorbereitet.
Dazu können Handelsrechnungen oder gleichwertige Dokumente, Zollanmeldungen, Warenbezeichnungen, Wertangaben, Ursprungsinformationen und erforderliche Kennzeichnungen oder Anleitungen gehören. Weitere Nachweise können vom Versanddienst oder von Behörden verlangt werden.
Produktspezifische Pflichtangaben werden nach den jeweils geltenden Anforderungen bereitgestellt.
Kontrollen und ergänzende Dokumentenanforderungen können die Transportdauer beeinflussen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
9. Versanddienste und Sendungsverfolgung
USPS und DHL Express gehören zu den möglichen Versanddienstleistern.
Die Auswahl richtet sich nach den Eigenschaften der Ware, der Lieferadresse, dem Transportweg und den verfügbaren Kapazitäten. Weitere Transportdienste oder örtliche Partner können eingebunden werden, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.
Nach dem Versand erhalten Sie üblicherweise eine E-Mail mit Versandbestätigung, Versanddienst, Sendungsnummer und einem Link oder Hinweisen zur Verfolgung.
10. Bearbeitung und geschätzte Transportdauer
Nach Bestätigung der Zahlung dauert die Bearbeitung normalerweise 1 bis 3 Arbeitstage. Samstage, Sonntage, anwendbare Feiertage und auf der Website angekündigte Schließzeiten werden nicht mitgerechnet.
Nach Abschluss der Vorbereitung und Übergabe an den Versanddienst beträgt die geschätzte Transportdauer üblicherweise 8 bis 15 Arbeitstage.
Einfluss haben können Bestellaufkommen, Feiertage, Wetter, Logistikkapazitäten, Streiks, Transportunterbrechungen, Zollkontrollen und abgelegene Lieferorte.
Bei erheblichen Verzögerungen oder ausbleibender Lieferung stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte und die in den Versandbedingungen erläuterten Möglichkeiten zu.
11. Rechnungen und Zahlungsunterlagen
Nach dem Kauf erhalten Sie die Bestellbestätigung und die verfügbaren Zahlungsunterlagen. Rechnungen oder andere steuerliche Belege werden nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben erstellt.
Hierfür können Name, Rechnungsanschrift und weitere gesetzlich notwendige Rechnungsangaben erforderlich sein. Steuerliche Identifikationsnummern oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummern werden nur benötigt, soweit dies für den konkreten Vorgang tatsächlich erforderlich ist. Eine persönliche Steueridentifikationsnummer ist für gewöhnliche Verbraucherkäufe nicht grundsätzlich notwendig.
Übermitteln Sie erforderliche Angaben vollständig und richtig innerhalb der im Bestellablauf genannten Frist.
Unterlagen können per E-Mail, über ein verfügbares Kundenkonto oder auf einem anderen unterstützten und rechtlich zulässigen Weg bereitgestellt werden.
Sie können zur Bestellprüfung, Buchhaltung, steuerlichen Abwicklung, Erstattung, Bearbeitung gesetzlicher Mängelansprüche sowie zur Klärung von Beschwerden und Streitigkeiten verwendet werden.
12. Vollständige Stornierung vor dem Versand
Bei einer erfolgreichen vollständigen Stornierung vor dem Versand umfasst die Erstattung den Warenpreis, bereits gezahlte Versandkosten und weitere für die betroffene Bestellung entrichtete Beträge, soweit einschlägig.
Die Rückzahlung wird üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen nach Bestätigung der Stornierung über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.
Bank, Kartenherausgeber oder Zahlungsdienst können zusätzliche Zeit zur Verbuchung benötigen. Die Gutschrift erscheint normalerweise innerhalb von 10 bis 15 Tagen nach Veranlassung. Zwingende gesetzliche Erstattungsfristen werden dadurch nicht verlängert.
Weitere Einzelheiten enthält die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
13. Widerruf und Erstattung nach Erhalt
Bei einem wirksamen Widerruf werden der tatsächlich gezahlte Preis der betroffenen Waren und die gesetzlich geschuldeten ursprünglichen Lieferkosten erstattet.
Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten Versandart gegenüber der günstigsten angebotenen Standardlieferung gehören nicht zur verpflichtenden Erstattung.
Die Abwicklung richtet sich nach der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
Im Preis enthaltene Umsatzsteuer, Zölle und andere anwendbare Beträge werden im Rahmen der erstattungsfähigen Zahlung gemeinsam berücksichtigt.
Soweit keine besondere gesetzliche Regelung etwas anderes verlangt, müssen Sie kein eigenes Zollverfahren einleiten, um die im erstattungsfähigen DDP-Gesamtbetrag enthaltenen Kosten zurückzuerhalten.
14. Änderungen von Steuern und gesetzlichen Abgaben
Steuersätze, Zölle und sonstige gesetzliche Abgaben können sich ändern.
Preise für künftige Bestellungen können insbesondere bei geänderter Umsatzsteuer, neuen oder angepassten Zöllen, veränderten Einfuhrkosten oder neuen steuerlichen und zollrechtlichen Anforderungen aktualisiert werden.
Neue Preise gelten für Bestellungen, die nach der Aktualisierung aufgegeben werden.
Bereits bestätigte Bestellbeträge werden dadurch grundsätzlich nicht rückwirkend geändert, sofern keine zwingende gesetzliche Vorgabe dies erfordert.
15. Verarbeitung personenbezogener Daten
Für Preisberechnung, Zahlung, steuerliche Unterlagen, Lieferung, Zollabwicklung und Erstattung werden nur angemessen erforderliche personenbezogene Daten verarbeitet.
Dazu können Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestellnummer, Artikelinformationen, Zahlungsstatus, erforderliche Steuerangaben, Versand- und Zolldaten sowie die zugehörige Korrespondenz gehören.
Soweit notwendig und rechtlich zulässig, erhalten Zahlungsdienste, Versand- und Logistikpartner, Zollvertretungen, steuerliche oder buchhalterische Beratung, Behörden und andere berechtigte Empfänger die für ihre Aufgaben erforderlichen Informationen.
Es gelten die DSGVO und die Datenschutzerklärung.
16. Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen zu Preisen, Umsatzsteuer, DDP, Einfuhrabgaben, Versandkosten, steuerlichen Unterlagen oder Bestellungen schreiben Sie an boutique@cozyhousepro.com oder rufen Sie +1 (352) 628-7586 an.
Kontaktadresse: 8116 Wooden Dr, Spring Hill, FL 34606, USA.
Die Servicezeiten sind montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 16:00 Uhr, jeweils MEZ/MESZ.
17. Verhältnis zu weiteren Richtlinien
Diese Richtlinie ist zusammen mit den weiteren Dokumenten auf cozyhousepro.com zu lesen.
Für Umsatzsteuer, Zölle und die DDP-Kostenregelung ist dieser Text maßgeblich. Versandkosten, Bearbeitung und Transport werden zusätzlich in den Versandbedingungen erläutert.
Für Stornierungen vor dem Versand gilt die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen. Widerruf, Rücksendung und Erstattung beschreibt die Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
Allgemeine Vertragsfragen regeln die Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Für personenbezogene Daten gilt die Datenschutzerklärung.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte haben Vorrang vor entgegenstehenden Website-Regelungen.
18. Aktualisierung
Anpassungen können aufgrund geänderter Rechts- oder Steuervorschriften, Umsatzsteuersätze, Zölle, Einfuhrverfahren, Versandkosten, Rechnungsabläufe oder Leistungen erforderlich werden.
Die überarbeitete Fassung wird auf der Website mit dem Datum der letzten Änderung veröffentlicht.
Rechte aus Bestellungen, die vor Inkrafttreten einer neuen Fassung aufgegeben wurden, bleiben unberührt.